客戶價值分析

EC2 首創客戶價值分析與預測專利機制，通過客戶的消費記錄，活動參與和分享次數應用 RFM 模型，與專利開發的獨特演算法、及數據資料收集技術，分析客戶對公司的價值並加以分級排行。

參考圖表

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活動統計分析

可透過集客活動的參與明細數據，以及日與月為單位的折線圖，分析活動成效與相關數據，還可下載相關數據，做為經營者日後設計活動的依據。

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關鍵字分析

會根據私訊中被提及頻率的單詞，以前100名提及頻率高的關鍵字做出排序，便利經營者針對常見問題關鍵字，設計更精準的回覆內容，減少回覆常見問題的客服人力成本。

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FB智能貼文互動

精準消息群發

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